Exemples de solutions sur mesure
Découvrez une liste complète des sujets et études de cas sur mesure que nous avons proposés
1. Développement des compétences en entreprise
À chaque étape de leur carrière, les gestionnaires et les cadres ont besoin d’aide pour développer leurs compétences professionnelles, qu’il s’agisse d’aptitudes pratiques ou de compétences non techniques, comme la communication et les comportements à adopter. Que l’équipe ait besoin de nouvelles compétences ou que l’entreprise l’exige, le perfectionnement est un atout majeur pour tout le personnel et bonifie l’environnement de travail.
Scénario A:
L’unité ou l’équipe d’une entreprise a déterminé une compétence à améliorer.
Exemple concret
L’équipe de développement des affaires d’une entreprise internationale spécialisée en sciences de la vie a besoin d’aide pour obtenir de meilleurs résultats lors de ses négociations.
Solution
L’Institut des cadres de l’Université McGill offre un programme de négociation très apprécié, mais personnalise tous les scénarios et dossiers de décision selon les enjeux réels du client afin de rendre les apprentissages très concrets.
Scénario B :
Une équipe doit être sur la même longueur d’onde pour un processus en particulier, ou doit établir une approche et un vocabulaire communs.
Exemple concret
L’équipe des ressources humaines d’une entreprise manufacturière internationale doit mettre en œuvre des modifications dans l’ensemble de l’organisation à la suite d’un changement au sein de la direction.
Solution
Après avoir consulté la direction, nous organisons un atelier de deux jours sur la mise en œuvre du changement que nous offrons lors d’un rassemblement d’une semaine de la direction nationale. Cet atelier est suivi de séances d’encadrement en petits groupes sur la mise en œuvre d’un plan par étapes.
Scénario C:
Un membre de la direction a besoin d’un encadrement confidentiel pour améliorer certaines compétences
Exemple concret
Un cadre de direction a besoin d’encadrement pour améliorer son leadership stratégique.
Solution
Nous offrons des services d’encadrement individuel à l’extérieur de l’entreprise afin d’assurer la discrétion la plus totale, comme la confidentialité fait partie de notre entente de services.
2. Planification de la succession : personnes très performantes ou qui présentent un grand potentiel
Quand il est question de périodes clés de transition, les entreprises prospères comprennent l’importance de planifier la relève et d’offrir un soutien aux gestionnaires. L’Institut des cadres de l’Université McGill possède énormément d’expérience pour favoriser la réussite du personnel qui doit passer du travail sur le terrain à la gestion ou qui doit perfectionner ses connaissances et son vocabulaire des affaires afin de prendre de bonnes décisions pour l’entreprise.
Scénario A:
Une entreprise promeut des personnes n’ayant aucune expérience de gestion préalable à des postes de direction ou de supervision d’équipe.
Exemple concret
Une entreprise de l’industrie des ressources promeut régulièrement du personnel sur le terrain à des postes de direction ou de supervision d’équipe. Ces personnes ont besoin de formation pratique et concrète pour réussir dans leur nouveau rôle.
Solution
Nous offrons un programme hautement personnalisé qui couvre des sujets comme la promotion efficace de la sécurité, les processus de recrutement, la gestion du rendement, l’encadrement et la gestion quotidienne des priorités. Fort de ce succès initial, le programme est désormais proposé dans tout le Canada chaque fois que du personnel accède à des rôles de supervision.
Scénario B:
Une organisation cherche à former et à perfectionner les membres de son personnel qui ont un fort potentiel.
Exemple concret
Une entreprise de télécommunications de pointe a cerné un groupe de personnes ayant un fort potentiel et souhaite leur offrir chaque année une formation en gestion dans le cadre de leur perfectionnement professionnel.
Solution
L’Institut des cadres de l’Université McGill a créé un programme à plusieurs modules pour ces futurs leaders. L’objectif est de tirer parti de leur capacité à penser de manière stratégique, à innover et à mettre en œuvre des changements. Le programme est mis à jour chaque année. Il est offert à différentes divisions au Canada et est adapté aux personnes qui y participent.
Scénario C:
Une entreprise souhaite former des talents de haut niveau pour travailler dans un environnement concurrentiel.
Exemple concret
Une entreprise de télécommunications de pointe a cerné un groupe de personnes ayant un fort potentiel et souhaite leur offrir chaque année une formation en gestion dans le cadre de leur perfectionnement professionnel.
Solution
L’Institut des cadres de l’Université McGill a créé un programme à plusieurs modules pour ces futurs leaders. L’objectif est de tirer parti de leur capacité à penser de manière stratégique, à innover et à mettre en œuvre des changements. Le programme est mis à jour chaque année. Il est offert à différentes divisions au Canada et est adapté aux personnes qui y participent.
3. Soutien personnalisé à la haute direction
L’Institut des cadres de l’Université McGill propose de l’encadrement, des services-conseils et du perfectionnement aux membres de la haute direction dont les postes nécessitent une approche experte, crédible et objective afin de répondre aux problèmes uniques de leur entreprise.
Scénario A:
Une équipe de direction doit se concerter quand vient le temps d’élaborer une stratégie de croissance.
Exemple concret
Une équipe de cadres d’une entreprise privée de technologie a besoin d’un soutien extérieur pour faire converger ses idées en vue d’une croissance et élaborer un processus de fusions et d’acquisitions.
Solution
Nous rencontrons individuellement les membres de l’équipe, puis utilisons leurs commentaires pour organiser et animer une retraite stratégique hors site afin de les aider à se mettre d’accord.
Scénario B:
Une organisation souhaite offrir une expérience de développement du leadership de renommée internationale aux membres de sa haute direction.
Exemple concret
Une équipe constituée de sous-ministres et de conseillers et conseillères du gouvernement participe chaque année à un séminaire intensif sur le leadership dans une université de renommée mondiale.
Solution
Cette année, elle a demandé à l’Institut des cadres de l’Université McGill d’offrir une expérience haut de gamme d’une semaine sur un éventail de sujets liés au leadership. Nous accueillons le groupe du Moyen-Orient dans nos installations de Montréal, où nous supervisons tous les détails logistiques, des repas halal aux activités (p. ex. une visite parlementaire à Ottawa). Selon le taux de satisfaction des personnes participantes, notre institut offre une expérience semblable à celles des universités de l’Ivy League, aux États-Unis, ou des meilleurs établissements européens. Par conséquent, l’organisation continue de collaborer avec nous pour d’autres projets.
Scénario C:
Une organisation multinationale est à la recherche d’une expérience de formation pour les membres de la présidence et de la direction générale.
Exemple concret
Une banque mondiale dont le siège social est en Europe réunit chaque année ses cadres internationaux pour les préparer à leurs futures responsabilités de chefs de la direction.
Solution
Nous proposons une initiative de perfectionnement personnalisée en accueillant des membres de délégations de partout dans le monde dans nos installations du centre-ville de Montréal. Tous les détails logistiques – qu’il s’agisse des visites d’entreprises, des conférences, des activités ou des événements de réseautage – sont orchestrés par l’Institut. L’initiative a lieu chaque année à différents endroits dans le monde.
Previously covered topics
Lead by the world's best
Comptabilité et finance pour les gestionnaires issus d’un secteur non financier
Maîtrisez les outils pour prendre des décisions financières éclairées
- Formez votre équipe à lire et analyser les rapports financiers pour en tirer des insights stratégiques.
- Appliquez l’analyse du seuil de rentabilité pour orienter des décisions d’investissement plus éclairées.
- Concentrez-vous sur la maximisation de la valeur pour les actionnaires grâce à une planification financière stratégique.
- Élaborez des stratégies de financement alignées sur les objectifs organisationnels.
- Initiez votre équipe à la comptabilité par activités et aux principes de gestion des coûts.
- Donnez-leur les outils pour préparer et présenter des analyses de rentabilité convaincantes.
- Exploitez les chiffres clés pour bâtir des équipes hautement performantes.
Durée moyenne du programme : 2 à 4 jours
Encadrement pour un rendement élevé
Améliorez vos techniques d’encadrement pour accroître la mobilisation et le rendement
- Initiez votre équipe aux principes fondamentaux du coaching efficace.
- Cultivez un état d’esprit axé sur le coaching pour renforcer l’engagement et la performance.
- Formez-les à l’utilisation d’un modèle de coaching éprouvé et de techniques adaptées.
- Favorisez des conversations de coaching percutantes pour stimuler la croissance.
- Mettez en place des mécanismes de rétroaction qui inspirent motivation et confiance.
- Développez des styles de coaching personnalisés adaptés à diverses situations.
- Donnez à vos équipes les outils pour susciter motivation et engagement chez leurs collègues.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Communication efficace
Adaptez-vous à divers styles et personnalités au travail
- Apprenez à votre équipe à interagir efficacement avec divers styles de travail et personnalités.
- Renforcez la qualité des relations professionnelles.
- Maîtrisez les conversations difficiles avec aisance et efficacité.
- Développez une présence positive et influente au sein de l’organisation.
- Maîtrisez et exploitez la communication non verbale de manière stratégique.
- Écoutez activement et fournissez une rétroaction constructive.
- Explorez des stratégies pour favoriser un environnement de travail respectueux et inclusif.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Leadership efficace
Exercez un leadership efficace
- Aidez les leaders à créer une culture organisationnelle axée sur l’engagement.
- Renforcez leur résilience grâce à des outils pratiques et applicables.
- Développez les compétences nécessaires pour motiver, reconnaître et renforcer la cohésion des équipes.
- Mettez en lumière la différence entre gérer et diriger pour une efficacité accrue.
- Favorisez un climat de sécurité psychologique et bâtissez des relations de confiance solides.
- Encouragez les leaders à définir leur vision et à valoriser leurs forces en leadership.
- Insistez sur l’adaptation au changement et l’exploitation des retours d’équipe pour favoriser la croissance.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Stratégies de mobilisation et de fidélisation du personnel
Stratégies pour bâtir une culture de travail positive et réduire le roulement du personnel
- Comprenez et exploitez les leviers de l’engagement pour renforcer le moral des équipes.
- Favorisez une reconnaissance authentique et une culture d’appréciation au sein de l’organisation.
- Créez des opportunités d’apprentissage et de développement de carrière axées sur la croissance.
- Formez les leaders à communiquer efficacement et à établir des relations significatives.
- Gérez le stress et les émotions pour un impact positif sur l’engagement et la dynamique d’équipe.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Compétences essentielles en gestion
Devenez un gestionnaire performant
- Renforcez les concepts clés du management et les capacités de prise de décision.
- Exercez vos compétences en gestion grâce à des activités pratiques.
- Motivez et engagez vos équipes en appliquant des techniques éprouvées.
- Donnez aux gestionnaires les outils pour encadrer la performance et fixer des attentes claires.
- Favorisez la collaboration et gérez efficacement les conversations difficiles.
Durée moyenne du programme : 2 à 4 jours
L’influence et l’assertivité
Augmenter l’impact de votre influence afin d’établir la coopération et obtenir des résultats
- Appliquez des techniques avancées de persuasion pour favoriser la coopération.
- Faites la distinction entre assertivité et agressivité afin d’exercer une influence efficace.
- Adaptez votre communication en fonction des différents niveaux organisationnels.
- Encouragez une influence proactive sans dépendre uniquement de l’autorité.
- Offrez des outils permettant d’accroître rapidement l’influence personnelle et d’équipe.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Leader en gestion du changement de l’Université McGill
Maîtrisez la gestion du changement pour piloter des transformations efficacement
- Définissez et promouvez un changement organisationnel efficace.
- Alignez la gestion du changement sur la stratégie et les objectifs de préparation.
- Élaborez des plans de changement complets et des stratégies d’engagement des parties prenantes.
- Apprenez à évaluer la résistance au changement et à mettre en place des tactiques d’atténuation.
- Mettez en œuvre des méthodes pour évaluer et optimiser les initiatives de changement.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Le micro-MBA de l’Université McGill pour les nouveaux gestionnaires
Doter les jeunes gestionnaires des compétences clés pour développer leur sens des affaires
- Apportez de la clarté sur les fondamentaux du management et des affaires.
- Développez une vision organisationnelle globale pour renforcer l’engagement des équipes.
- Initiez les participants aux compétences clés en gestion et en intelligence d’affaires.
- Donnez aux jeunes gestionnaires le vocabulaire nécessaire pour diriger et influencer.
- Posez les bases de conversations d’affaires efficaces et d’une prise de décision éclairée.
Durée moyenne du programme : 4 à 6 jours
L’expérience McGill en leadership pour cadres
Une nouvelle approche à la transformation de votre leadership
- Redéfinissez votre approche du leadership avec des perspectives novatrices.
- Mettez l’accent sur l’empathie, la stratégie et la conduite du changement.
- Encouragez la résolution de problèmes innovante et l’adaptabilité.
- Développez un état d’esprit de leadership tourné vers l’avenir.
Durée moyenne du programme : 3 à 5 jours
Le programme Femmes entrepreneures et dirigeantes
Inspirant – Stimulant – Innovant
- Encouragez la pensée innovante et un leadership inclusif.
- Dotez les leaders de pratiques en matière de durabilité et de gouvernance.
- Influencez et négociez efficacement entre différentes générations.
- Élaborez des stratégies pour créer et maintenir la valeur organisationnelle.
Durée moyenne du programme : 4 à 6 jours
Résilience organisationnelle et stratégies de croissance
Repenser votre modèle d'entreprise pour la nouvelle ère du travail
- Évaluez et redéfinissez votre modèle d’affaires pour relever les défis contemporains.
- Développez et alignez des stratégies de croissance pour un impact maximal.
- Créez des avantages concurrentiels favorisant un succès durable.
- Engagez les parties prenantes clés dans la vision de votre organisation.
Durée moyenne du programme : 2 à 4 jours
L’Innovation par la Conception Créative
Appliquez la puissance du design thinking pour la croissance de votre entreprise
- Explorez et mettez en pratique le design thinking pour relever les défis organisationnels.
- Cultivez une approche empathique centrée sur l’utilisateur.
- Facilitez l’idéation et le prototypage rapide de solutions potentielles.
- Testez et validez de nouveaux concepts grâce à des processus structurés.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Série c-suite de McGill pour les cadres RH et d'apprentissage
Diriger le développement organisationnel dans un monde post-COVID
- Élaborez des stratégies pour les modèles et structures de travail modernes.
- Exploitez les ressources humaines et l’apprentissage pour favoriser un changement organisationnel innovant.
- Échangez avec vos pairs en RH pour partager les meilleures pratiques et solutions.
- Analysez l’évolution des relations entre les employés et le travail, des approches traditionnelles aux tendances actuelles.
Durée moyenne du programme : 4 jours
Les essentiels de la négociation
Concluez des accords gagnant grâce à des négociations collaboratives
- Formez votre équipe à planifier et mener des négociations réussies.
- Adaptez les stratégies de négociation à divers contextes et objectifs.
- Encouragez une prise de décision stratégique et confiante en situation de négociation.
- Donnez aux équipes les outils pour influencer et conclure des accords efficacement.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Les essentiels de l’IA
Créer de la valeur avec l’intelligence artificielle
- Démystifiez les technologies de l’IA et leur impact sur les organisations.
- Élaborez des stratégies en IA adaptées aux besoins de votre entreprise.
- Anticipez les changements culturels et organisationnels induits par l’adoption de l’IA.
- Donnez aux équipes les outils pour concevoir des analyses de rentabilité pour les initiatives en IA.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Analytique pour la prise de décision
Exploitez les données pour générer de la valeur en affaires
- Encouragez la pensée critique et l’analyse des données dans le processus décisionnel.
- Faites la distinction entre des données valides et biaisées pour optimiser l’impact organisationnel.
- Appliquez différentes formes d’analytique pour résoudre des défis stratégiques.
- Structurez l’utilisation des données afin de créer une valeur tangible pour l’entreprise.
Durée moyenne du programme : 2 jours
L'art de la vente
Adoptez une méthode de vente progressive, intuitive et adaptée au style de votre équipe
- Maîtrisez chaque étape du processus de vente, de la prospection à la fidélisation.
- Dotez vos équipes de techniques alliant aisance et efficacité éprouvée.
- Établissez des relations clients durables et favorisez le bouche-à-oreille.
- Développez des stratégies de vente à fort impact adaptées aux forces de votre équipe.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Stratégies de transformation digitale
Créer un plan d'action digital pour l'avenir
- Guidez votre équipe dans la création de stratégies numériques centrées sur le client.
- Analysez les priorités stratégiques du changement numérique.
- Surmontez les obstacles à la maturité numérique de votre organisation.
- Créez un plan d’action personnalisé pour votre transition digitale.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
La planification stratégique et l’exécution
Transformer la stratégie en action et en résultats
- Améliorer la prise de décision stratégique en entreprise
- Optimisez les processus décisionnels stratégiques de votre organisation.
- Élaborez des plans stratégiques qui favorisent l’action et les résultats.
- Dotez les leaders des compétences nécessaires pour relever divers défis d’affaires.
- Encouragez des interactions et des initiatives axées sur la création de valeur.
Durée moyenne du programme : 2 à 4 jours
Gestion de projet
Améliorez la performance et les résultats de vos projets
- Formez vos équipes à exceller en planification, gestion des risques et exécution.
- Dotez les leaders des outils pour gérer l’envergure des projets, les attentes des parties prenantes et les conflits.
- Développez des équipes de projet motivées et collaboratives pour des résultats supérieurs.
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Nouvelles pratiques en marketing
Utilisez le marketing expérientiel et numérique pour stimuler la réussite
- Offrez des outils pour exploiter efficacement les tendances marketing en évolution.
- Créez des expériences innovantes et engageantes pour établir des liens authentiques avec les consommateurs.
- Développez des stratégies marketing à fort impact, même avec des budgets limités.
- Renforcez la fidélité des clients et l’engagement envers votre marque.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Préparer un dossier de décision solide et convaincant
Des outils accélérateurs d’idées
- Préparer et présenter des analyses de rentabilité convaincantes
- Formez vos équipes à évaluer et présenter des business cases percutants.
- Dotez-les des compétences en analyse financière et en calcul du retour sur investissement (ROI).
- Développez des présentations persuasives et adaptées à l’audience pour obtenir l’adhésion.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Stratégies de développement des affaires
Obtenez les connaissances, outils et techniques pour générer de nouvelles opportunités
- Ciblez avec précision les clients à forte valeur ajoutée.
- Établissez des partenariats durables et inspirez la confiance des clients.
- Concevez des propositions et des solutions axées sur la valeur pour conclure des affaires.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Excellence en service à la clientèle
Adoptez les meilleures pratiques pour un service client exceptionnel
- Faites du service à la clientèle un avantage concurrentiel durable.
- Renforcez la fidélité des clients et stimulez le bouche-à-oreille.
- Formez vos équipes à s’adapter et à exceller dans des interactions variées avec la clientèle.
Durée moyenne du programme : 2 jours
Gérer la diversité générationnelle
À chacun sa source de motivation
- S’ouvrir à la diversité générationnelle et comprendre les réactions des différents membres de l’équipe
- Renforcer les relations de travail entre les millénariaux, les membres de la génération X et les baby-boomers
- Transformer les stéréotypes négatifs en intéractions positives
- Gérer efficacement les habitudes de travail, sources de motivation et styles de communication divers
- Exercer une plus grande influence personnelle sur la génération qui précède ou qui suit la vôtre
- Mettre en place une vision commune d’un milieu de travail collaboratif
Durée moyenne du programme : 2 jours
La productivité et la gestion des priorités
Maximiser votre productivité pour atteindre rapidement vos objectifs
- Respecter les échéances et évaluer l’importance de chacune des tâches
- Mettre l’accent sur les objectifs les plus importants
- Accroître votre efficacité en matière de travail multitâche et savoir vous organiser
- Augmenter votre productivité au travail
- Maîtriser vos priorités et apprendre à dire « non »
- Savoir quand effectuer diverses tâches à la fois et quand concentrer votre attention
- Atteindre l’équilibre entre le travail et la vie personnelle
Durée moyenne du programme : 2 jours
Résolution de problèmes stratégiques
Compétences essentielles à la réussite d’une organisation
- Apprendre à surmonter les biais cognitifs et les pièges dans la résolution de problèmes
- Apprendre à aborder avec discipline et assurance des problèmes complexes en dehors de votre domaine de compétence
- Définir les problèmes à l’aide du processus TOSCA
- Apprendre à structurer le processus de résolution de problèmes
- Résoudre des problèmes par déduction à l’aide d’un processus analytique
- Découvrir la réflexion conceptuelle
- Élaborer une présentation ou un rapport persuasif pour vendre une solution
Durée moyenne du programme : 2 à 3 jours
Équipes virtuelles
Le travail d’équipe au service de l’innovation et de la croissance
- Découvrir les pratiques exemplaires de gestion d’équipes à distance
- Explorer les défis interculturels – rapport à l’autorité, relations interpersonnelles, déclaration des problèmes
- Comprendre comment le partage du pouvoir peut devenir un outil précieux dans la gestion des équipes à distance
- Trouver des stratégies et des mesures à utiliser pour surmonter les difficultés
Durée moyenne du programme : 2 jours
Culture organisationnelle
Le secret des entreprises prospères
- Comprendre l’importance de l'harmonisation entre la culture et les stratégies
- Comprendre ce qu’est la culture d’entreprise et pourquoi elle est importante
- Découvrir comment une culture se bâtit et s’entretient
- Savoir reconnaître les éléments perturbateurs de la culture
- Faire la distinction entre la culture perçue et la culture souhaitée
- Savoir reconnaître les différents niveaux de culture dans une organisation
- Découvrir des modèles culturels différents
Durée moyenne du programme : 2 jours
Gérer les conflits et les situations difficiles
Développez des compétences pratiques pour gérer efficacement les conflits
- Formez les leaders à aborder les conflits avec intelligence émotionnelle.
- Élaborez des stratégies de médiation et de résolution des conflits.
- Favorisez une culture de respect grâce à une communication collaborative.
Durée moyenne du programme : 2 jours