Foire aux questions

Il est facile de s’inscrire à un programme sur le site Web de l’Institut des cadres de l’Université McGill. Il vous suffit de suivre ces étapes simples : 

• Accédez à la page du programme ou du séminaire qui vous intéresse.
• Cliquez sur le bouton « Acheter » à côté des dates de la séance qui vous intéresse.
• Sur la page « Panier », cliquez sur « Terminer ma commande ».
• On vous demandera de créer un compte. Inscrivez-vous comme invité ou invitée, à moins que vous soyez membre du personnel de l’Université McGill.
• Entrez les renseignements demandés dans le formulaire d’inscription.
• Choisissez la méthode de paiement que vous comptez utiliser dans la section des options de paiement. 

Nous offrons deux principaux modes de paiement : 

• Carte de crédit : Vous pouvez effectuer votre paiement de manière sécurisée au moyen des principales cartes de crédit (Visa, Mastercard ou American Express) au moment de passer à la caisse.
• Virement télégraphique, virement Interac ou FOAPAL : Si vous préférez un autre mode de paiement, sélectionnez cette option durant votre inscription. Vous pourrez ainsi demander une facture et effectuer le paiement au moyen de l’une des méthodes suivantes :
  a. Virement télégraphique
  b. Virement Interac
  c. FOAPAL (pour le personnel de l’Université McGill) 

Veuillez noter que nous confirmerons votre inscription une fois le paiement reçu. 

Veuillez nous fournir les renseignements suivants au moment de votre inscription :

• Titre - M., Mme, Dr/Dre ou Prof.
• Nom complet de la personne participante 
• Entreprise de la personne participante – Elle sera indiquée sur le porte-nom.
• Titre de la personne participante – Cette information servira à former des équipes multidisciplinaires.
• Adresse de l’entreprise de la personne participante 
• Numéro de téléphone professionnel ou de téléphone cellulaire 
• Couriel – Nous enverrons les communications sur le séminaire et la confirmation d’inscription à cette adresse. 
• Allergies alimentaires (pour les programmes en présentiel seulement) – Veuillez indiquer si vous avez des allergies.
• Mode de paiement – Carte de crédit, chèque d’entreprise, chèque personnel ou facture (avec ou sans bon de commande)

Si vous demandez une facture officielle, vous devez aussi fournir les renseignements supplémentaires suivants : 

Nom pour la facturation 
Numéro de téléphone pour la facturation 
Couriel pour la facturation – Si vous souhaitez recevoir la facture par courriel.
Nom de l’entreprise pour la facturation – Si elle n’est pas la même que l’entreprise de la personne participante.
Adresse de facturation – Seulement si vous voulez indiquer une autre adresse d’entreprise sur la facture.
Numéro de bon de commande – Si votre organisation l’exige.

L’Institut des cadres de l’Université McGill se réserve le droit de demander et de passer en revue votre expérience professionnelle, universitaire ou linguistique afin de s’assurer que vous respectez les exigences d’admission aux programmes ouverts à tous et à toutes.  

Veuillez nous appeler au 514-398-3970 pour en savoir plus. Les paiements effectués par FOAPAL à l’Université McGill sont exemptés de taxes. 

Oui, nous nous engageons à soutenir les personnes autochtones dans leur croissance et leur perfectionnement professionnels. Si vous êtes Autochtone et détenez un document valide attestant que vous avez droit à une exemption de taxes, nous nous ferons un plaisir de vous accorder une exemption de taxes sur nos programmes en ligne.

Pour demander une exemption de taxes, veuillez suivre les étapes ci-dessous durant le processus d’inscription :  

• Inscrivez-vous au programme souhaité en suivant les directives de la présente Foire aux questions.
• Au moment de sélectionner le mode de paiement, choisissez « Payer par virement bancaire, virement électronique… ».
• Communiquez ensuite avec notre équipe de soutien par courriel ou par téléphone. Vous devrez fournir votre nom complet, le programme choisi et une copie d’un document valide attestant que vous avez droit à une exemption de taxes (par exemple une carte de statut ou un Certificat de statut d’Indien).
• Notre équipe examinera votre demande et mettra à jour votre facture pour refléter l’exemption de taxes.
• Une fois votre facture mise à jour, vous pourrez poursuivre avec le mode de paiement choisi (carte de crédit, virement télégraphique, virement Interac ou FOAPAL pour le personnel de l’Université McGill). 

Si vous vous inscrivez au nom d'une bande indienne ou d'entités mandatées par une bande, veuillez nous contacter directement.

Nous devons avoir reçu le paiement complet deux semaines avant le début du séminaire. Nous confirmerons votre inscription au programme quand notre équipe de comptabilité aura traité votre paiement.  

Les frais d’inscription comprennent les droits de scolarité, le matériel du séminaire, les repas (déjeuner, dîner et pauses) ainsi qu’un certificat de l’Institut des cadres de l’Université McGill. Les frais sont assujettis aux taxes applicables dans la province où le programme aura lieu. 

Demandes d’annulation 

Vous devez envoyer les demandes d’annulation par courriel au moins 14 jours avant la date de début du séminaire pour obtenir un remboursement complet. Des restrictions peuvent s’appliquer pour les virements de l’étranger et certains programmes. Communiquez avec nous pour en savoir plus. 

Nous ne pourrons rembourser votre inscription si vous avez envoyé la demande d’annulation moins de 14 jours avant le début du séminaire. Vous pouvez toutefois demander un transfert (voir Demandes de transfert ci-dessous). 

Demandes de transfert 

Si vous souhaitez changer de séminaire, vous devez envoyer une demande de transfert par courriel à executive@mcgill.ca. Les demandes de transfert reçues au moins 14 jours avant la date de début du séminaire seront traitées gratuitement. Des frais de 295 $ CA, payables par carte de crédit, s’appliqueront pour les demandes de transfert reçues moins de 14 jours avant la date de début du séminaire. Une fois que nous aurons approuvé la demande de transfert et reçu le paiement complet des frais afférents (s’il y a lieu), vous aurez 12 mois à compter de la date de début du séminaire d’origine pour vous inscrire à n’importe quel autre programme (en cas d’écart, vous devrez débourser la différence de prix). Veuillez noter qu’après un transfert vous ne pourrez plus demander de remboursement, d’annulation ou d’autre transfert. Toutefois, vous pourrez nommer une personne qualifiée pour assister au séminaire à votre place, sans frais. 

Frais de défection  

Si une personne ne se présente pas au séminaire, et ce, sans préavis, nous prélèverons le montant total de l’inscription le premier jour du programme.

Si après avoir demandé un transfert une personne ne s’inscrit à aucun autre programme dans les 12 mois suivant la date de début du séminaire d’origine, le montant crédité sera automatiquement perdu. 

Note sur les virements télégraphiques 

Si vous avez payé des services de formation à l’Institut des cadres de l’Université McGill par virement télégraphique, tout remboursement admissible devra être effectué à la source et à l’emplacement d’origine du virement. 

Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express. 

Notez que les entreprises du Québec qui ont l’obligation de consacrer au moins 1 % de leur masse salariale à la formation peuvent recourir à nos programmes reconnus pour remplir cette exigence. L’Institut des cadres de l’Université McGill est également un fournisseur de formation qualifié dans le cadre de la Subvention Canada-Ontario pour l’emploi.

Notre numéro d’enregistrement auprès du ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport est le 979000. 

Vous recevrez de plus amples renseignements par courriel environ 14 jours avant la date de début du séminaire. Si vous avez des travaux à réaliser préalablement, nous vous en aviserons aussi à ce moment. 

Le certificat que vous recevrez dépend du programme suivi. Vous trouverez ci-dessous un résumé des différents certificats remis à la fin de nos programmes : 

• Lean Six Sigma: À la fin de ce programme, vous recevrez un certificat décerné par le Council for Lean Six Sigma Certification et l’Université McGill. Le type de certificat dépend du programme suivi et de sa durée. Par exemple, si vous choisissez la formation Ceinture verte de quatre jours, vous obtenez un deuxième certificat sur le développement d’une organisation allégée et agile. 
• Scrum Master et méthode agile: Lorsque vous terminez ce programme, vous obtenez la certification SCRUM Master. 
• Tous les programmes de microcertification: Vous recevrez un certificat pour tous les autres programmes de microcertification offerts par l’Institut des cadres de l’Université McGill. Ce certificat comprend votre nom, le titre du séminaire et la date d’obtention.

• Ordinateur portable ou appareil électronique: Nous nous efforçons de réduire au minimum les surfaces de contact et le gaspillage de papier, c’est pourquoi nous fournissons la plupart des documents du programme en format électronique. Apportez votre propre appareil pour accéder à ce matériel et l’utiliser facilement.
• Matériel d’écriture: Apportez votre matériel d’écriture (stylos, crayons et cahiers de notes) pour prendre des notes et participer à différentes activités tout au long du programme.
• Autre matériel: Avant le début du programme, accédez à myCourses pour vérifier si vous devez apporter du matériel particulier ou effectuer des travaux préalables. Assurez-vous d’apporter les éléments requis indiqués.

Nos programmes consistent en des sessions interactives comprenant des séances en petits groupes et des discussions de groupe. Une participation active est requise et nous vous recommandons vivement de garder vos appareils photo allumés afin d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Afin de maintenir une expérience positive pour tous les participants, les personnes absentes pendant une période prolongée seront temporairement placées dans la salle d'attente virtuelle.

Veuillez noter que les sessions ne sont pas enregistrées.

Conformément à la Politique relative à l’usage du tabac et des produits apparentés à l’Université McGill, l’usage du tabac et des produits de vapotage est interdit dans nos installations. Vous pouvez toutefois fumer ou vapoter dans les espaces désignés à l’extérieur.

La plupart des participants et participantes portent une tenue de ville décontractée. Nous vous recommandons toutefois de porter plusieurs couches de vêtements pour vous assurer d’être confortable. 

Cantlie Suites -offre aussi des séjours de longue durée  
1110, rue Sherbrooke Ouest,  
Montreal, QC H3A 1G9  
Tel:: (514) 842-2000 or 1-800-567-1110  
Courriel  
Donnez le code MCGST au moment de réserver. 

Château Versailles  
1659, rue Sherbrooke Ouest (côté nord)   
Montreal, QC H3A 1E3  
Tel: 514-933-8111  
Donnez le code MCGGP au moment de réserver.   
Site Web en français | Site Web en anglais

Hôtel Delta par Marriott à Montréal 
475, avenue Président-Kennedy  
Montreal, Quebec H3A 1J7  
Tel.: 514-286-1986  
Courriel  
Donnez le code GU0 (zéro) au moment de réserver

Hotel 10  
10, rue Sherbrooke Ouest   
Montreal, QC H2X 4C9  
Tel: (514) 843-6000  
Donnez le code MCGGP au moment de réserver. 

Le Germain Montreal  
2050, rue Mansfield   
Montreal, Quebec H3A 1Y9  
Tel: 514-849-2050  
Donnez le code 41552087 au moment de réserver. 

Residence Inn par Marriott – offre aussi des séjours de longue durée 
2045, rue Peel
Montreal,  
QC H3A 1T6  
Tel: (514) 982-6064  
Donnez le code GU0 (zéro) au moment de réserver. 

Hotel Omni Mont-Royal  
1050, rue Sherbrooke Ouest     
Montreal, QC H3A 2R6  
Tel.: 514-284-1110  
Courriel

SENS Høtel  
1808, rue Sherbrooke Ouest (côté sud)    
Montreal, QC H3A 1E5  
Tel.: 514-933-8111  
Site Web en français | Site Web en anglais

Le St-Martin  
980 Boulevard de Maisonneuve Ouest,  
Montréal, QC H3A 1M5  
Tel: (514) 843-3000  
Donnez le code MCGILLFF au moment de réserver. 

Fairmont Queen Elizabeth  
900, boulevard René-Lévesque Ouest,
Montreal, Quebec H3B 4A5  
Tel: 514-861-3511  
Donnez le code NMGS au moment de réserver. 

Vogue Hotel Montreal Downtown  
1425, rue de la Montagne 
Montreal, QC H3G 1Z3  
Tel:514-285-5706  
Donnez le code 3276210 au moment de réserver.   
Courriel

Sofitel Montreal Golden Mile  
1155, rue Sherbrooke Ouest 
Montreal, QC H3A 2N3  
Tel: 514-285-9000
Donnez le code TK2592718 si vous réservez par téléphone. 

Pour votre sécurité et votre bien-être, vous devez nous informer de toute allergie au moment de créer votre compte sur notre site Web. Si vous avez oublié de le faire durant le processus d’inscription, écrivez-nous dès que possible à executive@mcgill.ca pour mettre à jour vos renseignements.

Remarque :

À l’Institut des cadres de l’Université McGill, la santé et la sécurité des participants et participantes à nos programmes sur le campus ou en présentiel sont notre priorité. Même si nous prenons toutes les précautions nécessaires pour répondre aux besoins des personnes qui ont des allergies, veuillez noter que nous ne pouvons garantir un environnement entièrement sans allergènes. En participant à nos programmes sur le campus, vous reconnaissez que vous êtes responsable de nous informer de vos allergies et de prendre les mesures qui s’imposent pour assurer votre sécurité, comme apporter les médicaments nécessaires. L’Université McGill, l’Institut des cadres de l’Université McGill, leur personnel ainsi que leurs représentants et représentantes ne peuvent être tenus responsables de toute réaction allergique ou d’un incident connexe pouvant survenir durant le programme. 

Bien que cela soit rare et que chaque effort soit déployé pour respecter les dates publiées sur notre site web, l’Institut des cadres de l’Université McGill se réserve le droit d'annuler ou de reporter la date d'un séminaire jusqu'à deux (2) semaines avant la date de début. Dans de tels cas, les participants peuvent transférer leur paiement à la date révisée/repoussée, appliquer leur paiement à un séminaire de prix équivalent, ou recevoir un remboursement intégral (100 %) des frais d'inscription au séminaire déjà payés. Veuillez noter que McGill ne peut pas rembourser les frais de voyage ou autres dépenses découlant de l'annulation, et il est fortement recommandé de réserver des arrangements de voyage remboursables ou modifiables.

Si vous participez à un programme sur le campus, veuillez consulter les informations les plus récentes sur les maladies infectieuses respiratoires de l'Université McGill, y compris les mesures de sécurité et les protocoles du COVID-19 ici.

Oui. En fait, plus de la moitié du travail de l’Institut consiste à offrir des solutions d’apprentissage sur mesure aux organisations et aux équipes. Notre équipe peut se rendre à vos bureaux ou à une autre installation de formation de votre choix n’importe où dans le monde, ou vos gestionnaires peuvent venir dans nos locaux au centre-ville de Montréal. 

Apprenez-en plus sur nos programmes sur mesure.